FAQ

Oui. Pour les autres régions, nous livrons via les navettes au départ de la gare. Le coût varie selon la destination, écrivez-nous avant de passer commande et on vous confirme le tarif.

On livre en moins de 24 heures après confirmation de votre commande. En général c'est le jour même ou le lendemain matin.

Oui, dès 150 000 FCFA d'achat pour la région de Dakar. En dessous de ce montant, des frais s'appliquent. [à partir de 1 500 FCFA]. Pour les autres régions, contactez-nous pour connaître le coût.

Nous acceptons Orange Money, Wave, et les espèces à la livraison. Pas besoin de carte bancaire.

Tout ce qui est visible sur le site est disponible. Si un article est épuisé, il est indiqué comme tel. Vous pouvez laisser votre email ou numéro de téléphone sur la fiche produit pour être alerté d'un retour en stock.

Oui. Indiquez-le dans les notes de votre commande, nous pouvons préparer un emballage cadeau. C'est toujours GRATUIT.

Nous acceptons les retours sous 24h après réception, pour tout article en bon état et dans son emballage d'origine. Consultez la page Livraison & retours pour le détail de la procédure.

Par Instagram [@kayacocooning], par WhatsaApp +221 77 308 12 12 ou par email à contact@kayacocooning. Nous répondons en général dans la journée.